На 16 и 17 юни 2025 година в сградата на общинска администрация – Костенец се проведе специализирано обучение по предоставяне на социални услуги, съгласно изискванията на стандартите, определени в Наредбата за качеството на социалните услуги.
В специализираното обучение, проведено от лектор, експерт от Дирекция „Социална политика” – община Пловдив и обучител в сферата на социалните дейности със Сертификат от НСОРБ, участие взеха служителите, пряко ангажирани с обслужването на потребителите на СУ „Асистенска подкрепа”, на Механизма лична помощ и на проект по Програма „Развитие на човешките ресурси (2021-2027) г.” процедура „Иновативни здраво-социални услуги в община Костенец”.
В обучението се включиха и служителите от екипите, осъществяващи дейностите по ръководство и администриране на услугите.
Участниците придобиха допълнителни знания и умения по дейностите, свързани с предоставяне на качествени грижи на уязвимите групи лица, подпомагане развитието на персонала, зачитане правата, както на потребителите, така и на служителите, пряко ангажирани с предоставянето на услугите. В обучението беше обърнато внимание на конкретните стъпки, ежедневните грижи и съпътстващите ги емоционални преживявания на асистентите и на потребителите.
В двудневното специализирано обучени бяха разгледани следните теми:
„Права на служителите на социални услуги; Права на потребителите на социални услуги; Труд и здраве. Работоспособност, умора, преумора и професионален стрес; Етичния кодекс на служителите, осъществяващи дейности по предоставяне на социални услуги; Ролята на емпатията в процеса на предоставяне на социални услуги.”
За по-доброто разбиране и разпознаване на проблемните области на потребителите предстои организиране и провеждане на супервизия на персонала, предоставящ услуги.
М. Павлова – секретар на община Костенец
